พวกเราสามารถวางแผนการเล่นฟุตบอล ได้ไหม ?

คุณเคยประสบกับช่วงเวลาที่คุณรู้ว่าสิ่งที่คุณถามเจ้าหน้าที่เพื่อนร่วมทีมหรือแม้กระทั่งเด็กของคุณจะทำเมื่อวานนี้ยังไม่ได้ทำ-แม้เมื่อคุณให้คำแนะนำที่ชัดเจนมาก? มันเป็นเรื่องง่ายที่จะชี้โทษแต่พิจารณานี้: มันอาจจะเป็นพวกเขาจริงๆไม่ได้ยินสิ่งที่คุณคิดว่าคุณสื่อสาร

เรามักจะไม่บรรลุเป้าหมายของเราเนื่องจากเราล้มเหลวที่จะคำนึงถึงวิธีการที่เราสื่อสาร การศึกษาได้แสดงให้ประจักษ์ว่าการสื่อสารเป็นสิ่งที่พบมากที่สุดที่ผู้จัดการทำ, ใช้๖๐% ถึง๘๐% ของเวลาของพวกเขาสื่อสารกับทีมงานของพวกเขา. อย่างไรก็ตามสถิติยังแนะนำผู้จัดการส่วนใหญ่เป็นมวลที่ไม่ดี ในการสำรวจที่เกี่ยวข้องหนึ่ง, ๘๖% ของผู้จัดการคิดว่าพวกเขาเป็นมวลที่ดี, แต่มีเพียง17% ของพนักงานที่สำรวจกล่าวว่าผู้จัดการของพวกเขาได้อย่างแท้จริงสื่อสาร. การสำรวจอีกครั้งที่มีเพียง14% ของคนที่จัดอันดับผู้จัดการของพวกเขาเป็น “ดี ” หรือ “ดีมาก” มวล

แม้ว่าคุณจะไม่ได้เป็นผู้จัดการ, ตระหนักถึงความสำคัญของการสื่อสารที่ดียังคงเป็นความรับผิดชอบของคุณ. ชั่วโมงที่สูญเสียในโครงการที่จะต้องมีการเรดวันเนื่องจากการขาดการสื่อสารระหว่างเพื่อนร่วมงานเป็นส่าย ในทำนองเดียวกันผู้สมัครงานมักจะดิ้นรนกับวิธีการสื่อสารทักษะของพวกเขาในทางที่ตั้งพวกเขาออกจากกัน

การเปลี่ยนวิธีการสื่อสารของคุณไม่ใช่เรื่องง่ายแต่ฉันมีสามคำง่ายๆที่จะช่วยให้คุณทำการเปลี่ยนแปลงนี้ได้ง่ายขึ้น : ทำซ้ำยืนยันและชี้แจง!

ทำซ้ำสิ่งที่คุณคิดว่าคุณได้ยินหรือขอให้ผู้ที่ได้รับคำแนะนำในการทำซ้ำสิ่งที่พวกเขาได้ยิน คุณอาจจะประหลาดใจที่ความเข้าใจของพวกเขาในสิ่งที่คุณกล่าวว่าเป็นจริงค่อนข้างปิด.

ประการที่สองยืนยันกำหนดเวลา ทุกคนต้องเข้าใจความคาดหวังและเร่งด่วนของเรื่องที่อยู่ในมือ ตัวอย่างเช่นผู้หางานควรยืนยันเสมอเมื่อพวกเขาควรคาดหวังที่จะเชื่อมต่อต่อไปหลังจากการสัมภาษณ์ พูดถึงสิ่งที่ชอบ “หากฉันไม่ได้ยินจากคุณในวันที่นี้ฉันสามารถติดตามผลได้หรือไม่? ” ซึ่งช่วยให้กระบวนการและสายการสื่อสารเคลื่อนที่

สุดท้ายนี้ชี้แจงวิธีการสื่อสารกลับมาว่าหน้าที่หรืองานทำ งานนำเสนออยู่ในลำดับหรือไม่? การติดต่อทางโทรศัพท์จะเพียงพอหรือไม่ ค้นหาตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมของวิธีการที่การสื่อสารนี้จะเกิดขึ้น

แผนการทำซ้ำ, ยืนยันและชี้แจงอาจฟังดูง่าย, แต่มันอาจจะเป็นความท้าทายถ้าคุณอยู่ในความเร่งด่วนที่จะได้รับกลับไปยังโครงการหรือย้ายไปยังหนึ่งต่อไป. นอกจากนี้ยังได้รับความซับซ้อนมากขึ้นคนที่คุณต้องสื่อสารด้วย

ดังนั้นถามตัวเองว่ามีหลักฐานที่คุณอาจจะต้องพัฒนากลยุทธ์การสื่อสารที่ดีขึ้น. ถ้าเป็นเช่นนั้นใช้เวลาและความพยายามที่จะได้ยินอย่างแท้จริงเพียงแค่เริ่มต้นด้วยสามคำง่ายๆ: ซ้ำยืนยันและชี้แจง

เมื่อคุณโทวิธีการนี้อย่างต่อเนื่อง, คุณจะชอบคำตอบที่คุณได้รับเมื่อถาม, “คุณสามารถได้ยินฉันตอนนี้?!”

This entry was posted in บทความทั่วไป and tagged . Bookmark the permalink.